黨史學習教育以來，中國電信貴州公司圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動，結合實際突出“三個聚焦”，細化6+1重點任務，圍繞5G及智慧家庭產品供給能力、提供優質適老化服務、提升產品數字化服務能力和水平、持續提升服務品質和客戶滿意度和反詐攻堅行動等制定辦實事清單，用心、用情、用力解決客戶和員工“急難愁盼”問題，切實把黨史學習教育成果轉化為辦實事解難題的行動力。

聚焦民生優服務，惠及群眾有溫度。一是提升5G及智慧家庭產品供給能力，通過提供豐富的5G應用和云終端服務、提供更貼心的智能通信服務、更穩定全覆蓋的家庭WiFi網絡服務、更舒心的家庭DICT智能場景應用服務等舉措，至今已為175萬用戶提供5G上網服務，為超200萬用戶提供智能信息服務，為519萬用戶提供天翼防騷擾服務。二是深入推進數字鄉村建設，助力鄉村振興新征程。深入推進數字鄉村建設，助力鄉村振興新征程。聯合政府組織49場平安鄉村現場會，天翼看家行業版突破8萬戶，覆蓋1160個鄉鎮8460個行政村，鄉鎮覆蓋95%，行政村覆蓋74%。三是多措并舉推進優質適老服務。實現電渠、實體、社區、 APP等渠道及載體適老化及無障礙改造。全省97家核心營業廳全部配置殘疾人無障礙通道、對有實施條件的94家廳店進行改造、建立了“愛心翼站”及“助老專席”；組織160多場老年人微講堂；開展惠老優惠，10000號“一鍵接入”惠及老年人數量81.13萬次，資費套餐惠及老年人數量1244人；“助老專席”接待老年人數量2970次、接待殘疾人近500次。

統籌落實快推進，防詐治理有力度。貴州公司全局統籌，將中心工作、重點任務同承接任務有機結合，落實國務院打擊治理電信網絡新型違法犯罪工作部署， 牢固樹立以人民為中心的發展思想，堅持人民利益至上，把全力以赴開展防范治理電信網絡詐騙犯罪工作作為黨史學習教育的生動實踐，切實把學習成效轉換為工作動力。一是全力整治網絡詐騙、垃圾短信、騷擾電話。組織開展防范治理電信網絡詐騙專項攻堅行動，新用戶涉詐占比由4月的56%下降至6月以后的10%；涉詐風險監測預警模型由15個迭代優化至60多個，模型預警命中率達95%，取得了較好的效果。二是提升產品數字化服務能力和水平，賦能客戶IT上云。建立省市縣聯動溝通機制，組建IT上云團隊11支，調研客戶近1400戶，得到客戶的一致好評。三是加強宣傳引導，做到群防群治。大力普及防詐騙知識，形成全社會打擊治理電信網絡詐騙的濃厚氛圍，提高人民群眾的防騙意識，營造群防群治的格局。

豐富載體看直播，利民舉措有廣度。聚焦人民群眾信息化生活，開展形式豐富的活動，圍繞國有企業黨的建設工作，貫徹落實“回頭看”，持續推動黨建與生產經營深度融合，在貴州全省相繼開展了為民服務直播活動。譬如在遵義分公司開展了“樂家生活”百城千場直播活動，以“我為群眾辦實事”實踐活動為主題，充分利用線上直播宣傳廣、收看方便、互動新穎等優勢，在直播平臺開展反詐騙宣傳、5G網絡知識普及、電信寬帶、全屋智能、全屋WIFI、天翼云盤等云網產品線上介紹和體驗，聚焦人民群眾最關心的問題，為廣大人民群眾辦實事。

首場“我為群眾辦實事”主題直播活動，在遵義紅花崗大興路營業廳開播。不同于常規化的線上直播，首場直播活動不帶貨，以“網絡知識 惠民普及”為主題，收集人民群眾在日常網絡使用過程中最關心的話題，比如“遇到手機卡頓導致APP無法識別怎么辦？”“電腦用久了卡頓如何處理？”等等。直播主題貼近人民群眾生活，解民憂，暖民心，也使得直播獲得了更多的關注，吸引了更多的群眾進入直播間，首場直播共有9133人次觀看，共獲得1528個點贊，獲得了直播間觀看人員的一致好評。